第 6 章
代理設定
· Osentio 發布
在代理設定分頁可以修改代理的名稱、語言、外觀、問候語與使用的模型。修改後要按右上角的儲存變更才會生效。
| 編號 | 欄位 | 說明 |
|---|---|---|
| 1 | 代理名稱 | 顯示在聊天視窗標題的名字。 |
| 2 | 語言 | 聊天視窗介面的語言，可選 English 或繁體中文。以繁體中文介面建立的代理，預設就是繁體中文。 |
| 3 | 主要顏色 | 聊天視窗的主色。右側另可設定是否用於標題列，以及聊天氣泡按鈕的背景顏色。 |
| 4 | 代理說明 | 給團隊成員看的簡短說明，會顯示在儀表板的代理卡片上。 |
| 5 | 儲存變更 | 有修改時才能點選。 |
問候語、自訂問題與允許的主機名稱
- 問候語：顧客打開聊天視窗時看到的第一句話，不可留白。
- 自訂問題：顯示在聊天視窗的快速提問按鈕，顧客點一下就能發問。開啟開關後按鉛筆圖示編輯，預設最多 5 則。
- 允許的主機名稱：開啟後，只有您指定的網域可以嵌入這位代理，避免被其他網站盜用。
- 系統提示：規定代理角色、語氣與回答範圍的指示內容，可以用中文撰寫。
- AI 模型：可選擇 OpenAI 或 Google 的模型，按查看所有模型瀏覽完整清單。
危險區域
