第 4 章
建立第一個 AI 代理
· Osentio 發布
建立代理會經過四個畫面:輸入網站網址、確認訓練來源、設定外觀、設定個性。全部完成大約需要幾分鐘。
畫面一:輸入網站網址與代理類型

- 點左側的建立新代理。
- 在您的網站網址 1 輸入官網網址,系統會自動找出網站中的頁面作為知識來源。
- 在代理類型 2 選擇用途,例如客服代理或銷售代理。類型決定代理預設的回答方式,之後可以修改。
- 按繼續 3,等待系統擷取商標與網站連結。
提示沒有官網,或想只用文件與問答訓練時,按使用其他來源手動設定 4 略過網站擷取。
畫面二:確認訓練來源

- 左側來源 1 會顯示已擷取的連結數量與目前使用的空間。
- 需要時可點右側各列 2 補充檔案、文字或問答(做法見第 5 章),也可以之後再補。
- 按訓練並繼續 3。這個動作會使用 1 次訓練次數。
畫面三:設定代理的介面

- 輸入代理名稱 1,這是顧客在聊天視窗看到的名字。
- 選擇淺色或深色外觀,並設定主要顏色 2,讓聊天視窗符合品牌色。
- 需要時上傳代理的圖片 3(支援 JPG、PNG、SVG、WebP,檔案上限 200 KB)。
- 按看起來不錯 4。
畫面四:設定代理的個性

- 在模型 1 選擇 AI 模型。
- 在指示內容 2 選擇範本,下方 3 會帶出對應的指示文字。指示內容用來規定代理的角色、語氣與回答範圍,可以直接修改,也可以用中文撰寫。
- 按確認設定 4 完成建立,畫面會進入測試頁。
等待知識庫更新

剛建立或重新訓練後,畫面會顯示「知識庫更新中」。訓練通常需要幾分鐘,這段時間可以先離開此頁面,稍後再回來測試。